SAC
Serviço de Atendimento ao Cliente – Grupo Ama Diesel
Bem-vindo ao SAC do Grupo AMA Diesel
Nosso compromisso é oferecer um atendimento eficiente, transparente e seguro para oficinas e revendedores parceiros.
- Formas de Pagamento
- Prazos e Garantia
- Política de troca
- Envio e Entrega
Precisa de Ajuda? Fale com a Gente!
Pagamento
Oferecemos opções seguras para facilitar sua compra:
- PIX / Transferência bancária
- Boleto bancário (para clientes com crédito aprovado)
- Cartão de crédito (sob consulta)
Prazos e Garantia
Nossa equipe técnica avalia cada caso com precisão
- Envio do pedido: até 1 dia útil após confirmação do pagamento
- Garantia técnica: 90 dias para defeitos de fabricação
- Produtos com sinais de mau uso, instalação incorreta ou sem bancada técnica homologada não são cobertos
Política de Troca e Devolução
Condições para solicitar trocas ou devoluções:
- Prazo: até 7 dias corridos após o recebimento
- Produto deve estar: Sem uso com embalagem original
- Nota fiscal em anexo
- A peça será analisada tecnicamente antes de qualquer troca
Envio e Entrega
Retirada em nossa sede
- Enviamos para os estados de: MG - BA - RJ - SP - ES
- Entrega: transportadoras parceiras ou retirada no local
- Prazo médio: 3 a 7 dias úteis
- Você receberá o rastreio assim que o pedido for despachado
Precisa de Ajuda? Fale com a Gente!
Nosso time comercial está pronto para te atender com agilidade e conhecimento técnico.
- 0800 038 1002
- 31 3496-1002
- 31 99264-0280
- contato@amadiesel.com.br
- Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
Dúvidas Frequentes – SAC
Você deve entrar em contato com nosso setor comercial em até 7 dias corridos após o recebimento, informando o número do pedido e o motivo. O produto deve estar sem uso e com nota fiscal.
Aceitamos PIX, transferência bancária e boleto bancário (para clientes com crédito aprovado). Cartão de crédito pode ser liberado sob consulta.
Pedidos são processados em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega depende da transportadora e da localidade do cliente.
Nossa garantia cobre defeitos de fabricação por 90 dias. Instalações incorretas, peças danificadas por mau uso ou sem análise técnica pericial não estão cobertas.
